Upselling
Passende Zusatzleistungen vor und während des Aufenthalts automatisch anbieten.
Mehrwert auf jeder Etappe.
Klicke auf eine Phase und sieh, welche Angebote und Automationen dort eingesetzt werden können.
Inspiration
Der Gast beginnt seine Reise und erhält erste passende Angebote.
Inspiration & Planung
Noch bevor der Gast bucht, können relevante Inspirationen, Pakete und Zusatzleistungen sichtbar gemacht werden.
- Reiseinspiration und Empfehlungen
- Frühbucher-Angebote
- Pakete und Upgrades
- Personalisierte Inhalte
- Automatisierte E-Mail-Kampagnen
Einfacher für Gäste. Effizienter für dein Team.
Produkte nach Buchung, Gasttyp und Ankunftszeit ausspielen.
Angebote vor Anreise und während des Aufenthalts senden.
Zusatzleistungen sofort online bezahlen lassen.
Gebuchte Leistungen an das operative Team weiterleiten.
Messbarer Nutzen im täglichen Betrieb.
Darauf kommt es an.
Personalisierte Angebote
Produkte nach Buchung, Gasttyp und Ankunftszeit ausspielen.
Optimales Timing
Angebote vor Anreise und während des Aufenthalts senden.
Direkte Bezahlung
Zusatzleistungen sofort online bezahlen lassen.
Jedes Hotel baut seine eigene Guest Journey.
Treasure Home gibt nicht einen starren Ablauf vor. Jeder Betrieb kann selbst definieren, welche Schritte ein Gast durchlaufen soll – abhängig von Haus, Filiale, Zimmerkategorie, Aufenthalt oder individuellem Anwendungsfall.
Die Guest Journey wird direkt im System zusammengestellt.
Im Builder kann dein Team einzelne Schritte anlegen, Fragen hinzufügen, Regeln definieren und den Ablauf auf die gewünschte Ebene anwenden. Gleichzeitig bleibt eine Live-Vorschau sichtbar, damit man nachvollziehen kann, wie der Gast den Prozess später erlebt.
Nicht nur Angebote senden – verstehen, wie Gäste reagieren.
Treasure Home zeigt, welche Journey-Schritte beantwortet werden, wo Gäste abspringen und welche Extras tatsächlich gebucht werden. Dadurch lässt sich die Guest Journey laufend verbessern.
Erkennen, wie viele Gäste die Journey vollständig abschließen.
Sehen, welche Fragen beantwortet, übersprungen oder abgebrochen werden.
Direkt messen, welche Angebote tatsächlich Umsatz erzeugen.
Auf Basis echter Gästedaten Schritte anpassen und Conversion verbessern.
Upselling wird Teil des gesamten Gästeprozesses.
Zusatzleistungen werden nicht isoliert angezeigt, sondern dort eingebaut, wo sie für den Gast sinnvoll sind.
Buchung erkannt
Gast, Buchungskanal, Aufenthaltszeit und Haus werden berücksichtigt.
Journey gestartet
Der passende Ablauf wird automatisch für diesen Aufenthalt gewählt.
Bedarf erkennen
Antworten und Aufenthaltsdaten helfen, relevante Angebote auszuspielen.
Upsell anbieten
Early Check-in, Late Check-out, Frühstück, Parkplatz oder andere Extras passend platzieren.
Performance messen
Conversion, Buchungen und Zusatzumsatz direkt in der Journey-Statistik auswerten.
Upselling live erleben.
Wir zeigen dir, wie sich der Bereich in deine bestehende Systemlandschaft einfügt.